Satın aldığınız ürün firma garantisi altında olup, ilerleyen dönemde ürünün arızalanması durumunda direkt ürünün markası ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Garanti Belgesi ve faturayı saklamanız gerekmektedir. Garanti belgesi bazı ürünlerde kutu üzerinde bazı ürünlerde kutu içinde olmaktadır. Garanti belgesinin kaybolması durumunda ilgili marka ek bir garanti belgesi göndermeyecektir. Kayıp olan faturayı sipariş detayınızdan görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz. Teslim aldığınız ürün ilk kullanımda arızalı çıkar ise satın aldığınız ürünün markası ve gerekli belgeler ile firmamız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.Firmamız ile yapmış olduğunuz görüşmenin neticesinde size verilecek olan ‘’SERVİS İADE / DEĞİŞİM RAPORU’’ ile birlikte tarafımıza MNG Kargo ile geri göndermeniz gerekmektedir.